あとみさんが接客中に遭遇したエピソードをSNSで投稿。男性客が受け取ったお箸に対して嫌味を言い、最後には驚きの要求をしてきた。この投稿には同業者からの共感や、非常識な客に対する怒りの声が相次いだ。あとみさんは日々接客に奮闘する中、嫌なことは漫画にして浄化させるようにしている。
引用元1
あとみさん(@yumekomanga)のSNSでの投稿によると、スーパーで接客中に「横柄な男性客」と「盗難被害を訴える女性」という、まさかのお客さんと出会ってしまったそうです。
男性客が3つのお弁当を買ったので、お箸も3つ欲しいか尋ねたそうですが、「当たり前だろ」と言われ、その後も「箸がなかったら手で食わんといかんだろーが」などと嫌味を連発されるハラスメントを受けたとのこと。
その後男性客が言い出した驚くべき要求にはSNS上でも批判が集中しています。
この件について、あとみさんは「心の中でやさぐれたりしていますが、さっとやり過ごすようにしています。そういう厄介なお客さんにばかり優しいと、他のお客さんに失礼になりますからね」と述べました。
このような非常識な行為は許されません。接客業に従事している方々は、こんな嫌な思いをすることがあるのですね。
他にも、カートごと購入商品を盗られたというお客さんの対応をしたことも。
購入品をのせたままのカートが。駐輪場はゆるやかな坂道になっていたため、カートが勝手に動いてしまったのが真相だったそうです。
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居酒屋でバイトしてた頃、大学生くらいの若者グループが来店してきて
満席なのでその旨を告げたところ「もう来ねえよ!!」などとキレ気味に怒鳴って去って行った。
あのような客は来てくれない方がありがたいので、来ねえよと言われて良かったです。「絶対に来ないでくださいね」と念を押したかった。
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家族がコンビニでビールとホットスナックを買ってきた時、「レジで1つの袋にまとめて入れていいか聞かれたから、君はぬるくなったビールと冷めたチキンが美味しいと思うの?って言ってやったよ。」とドヤ顔で言うので、叱っておきました。
想像力がないのはまだ仕方がないにしても、有料でいいので袋2つに分けてくださいって言えばいいだけなのに。
余計なことを言うから人を不快にさせるし自分も恥をかく。
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学生の頃、コンビニでバイトした時、世の中には自分の常識が通用しない人達が大勢居る事を痛感した。暴言、暴力、厚顔無恥、何でもあり。
この経験がその後の社会人生活で大変役に立っている。若いうちに是非、接客の経験をして下さい。その後の人生、ちょっとだけ生き易くなるかも。
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ホント居ますよね…
私は警備の仕事で
平日は工事現場、休日は駐車場の警備を行ってますが…工事現場だと通行止めの看板の横に立って迂回説明をしていたら無理矢理に通過しようして突破され…引き返してきて通れなかったとブチギレされる…奇行。
駐車場だと車椅子スペースに明らかに健常者の若いカップルが普通に停めようしたので
申し訳ありませんが…と説明すると
キョトン顔?空いてるから停めたいと言ってきて…移動しようとしない。
こちらも…うん?もう一度説明しても
納得しない感じで、やっと移動。
油断したら別の家族連れの車が停めようと…
子供が小さいから…えっ
車椅子スペースって限られた台数しかないので空きスペースじゃないのですけどね。
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箸は店側のサービスです。
商品に「箸付き」と書いてあれば要求は正当だがあまり過度な要求する様になればレジ袋の様に箸の有料化などこの値上げのご時世ならあまり図に乗らない方が良い。
コンビニ各社が一斉に箸の有料化に舵を切ったら負担は全て客側にいくよ。
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以前、大量にお肉を買った時に一パックごとにビニールに入れるので、『手間ですし、ビニールに入れなくていいですよ』と告げると、後でクレームになると困るのでと断られた。
聞くと『エコバッグが肉汁で汚れた、新しいエコバッグをよこせ』とクレームがあって店長から必ずビニールに入れる様に監視カメラでチェクしますと言われたので入れさせてくれとその事。
クレームを入れた人にも、監視カメラでチェクすると言った店長にもビックリですよ。
レジ係は会計をすることが本来の業務でビニールに入れるは気遣いであり、サービスの部分に当たるので本来はしなくても良い業務のはずです。それを感謝もなく、当たり前の様に要求することの方が間違った行為だとお客の側も認識しなくてはならないと思います。
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駐車場にカートを放置したままの人たまに見かけますが
放置されたであろうカートが緩やかな坂で進み、近くをたまたま通りかかった人が慌てて静止しようとしたが間に合わず車にゴツン。
当たった車の人は、当然静止しようとした人が当てたと思っている様子。
見てた別の人が証言してました。